La saison estivale a, comme dans le passé, vu le passage de plusieurs évènements climatiques qui ont mis à l’épreuve les services d’urgences de municipalités et d’organisations.
Des évènements qu’on disait auparavant centenaires, comme le verglas de 1998 que j’ai trop bien connu, sont maintenant voués à revenir dans moins de 20 ans selon des experts.
Ce n’est plus vraiment une excuse, que d’évoquer le caractère exceptionnel du sinistre : il faut être prêt !
De nombreux citoyens sont allés, cet été, exprimer leur mécontentement à leurs élus. Souvent ce n’était pas le déploiement même des mesures d’urgence qui était en cause, mais le manque de communication !
On semble oublier qu’un solide plan de communication est une composante essentielle de tout plan d’urgence. Il doit contenir en autre chose :
· Identification des porte-parole déjà formés
· Organisation de la centralisation de la collecte des informations à être diffusés
· Identification des outils de communication
Ces éléments ne sont que 3 composantes d’un plan efficace pour une municipalité ou pour toute entreprise.
Et cela se prépare bien à l’avance et non pas lors de l’avènement même du sinistre. Car il est alors trop tard.
Leliken a l’expertise pour accompagner ses clients dans l’élaboration de ces plans que nous souhaitons tous n’avoir jamais à utiliser.
Mais savoir que nous sommes prêts est la meilleure police d’assurance.
